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CRM为企业提供的五大价值

日期:2020-07-18 05:53:42 发布人:admin
         系统主要是以统一的客户数据库为中心,为系统用户提供客户的统一视图和对客户的分析以及是预测等等。而ERP系统则是一个“事务处理”系统,强调准确记录
         使用客户管理可以在更长时间更多次数更多位置保持你与客户的链接,不丢失一次可能成交的机会。例如去年合作过的客户A突然联系你,让你根据要求出一份报价单,当你不在办公室时,可以登录在线客户管理或者打开手机客户管理
         对客户深度访间通常包括两部分第一部分是被访间客户在不同的消费环境下意识到有别于其他产品的属性或解释他对某一产品的偏好。第部分是访问人就被访问人所指出的一个产品属性对其进行提问:“为什么这个属性对你来说很重要?”在最简单的访问中,被访问人通常的反应是将这一属性和另一属性相联系或和一个利益点相联系。
         企业形象是企业被公众感知后形成的综合印象。产品和服务是构成企业形象的主要因素,还有一些因素不是客户直接需要的但却影响客户的购买行为,如企业的购物环境服务态度承诺保证品牌知名度号召力等。这就要求企业应该做到
         线索可以来自展览会广告名片市场活动等。也可源自网络媒体上的客户资料,线索大多数为潜在客户。在客户管理中,工作人员将这些信息录入“线索模块”供售前人员进行筛选整理,随着员工对线索的跟进,线索可转化为客户,最终与您签订合同,为您带来利益。
         用于自动的集成商业过程,包括对销售自动化sales
         提升客户价值。包括客户基本信息客户信息查询客户关怀客户分析等功能。


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