在沟通的过程中，要注意给客户提供“附加服务”或者赠送一个小小的“附加产品”就可以，强调，这个附加服务或产品是看在我们十分投缘的基础上才给的，别的客户都没有。延长半年的保修期，一个小小的赠品，只要强调是“免费”赠送给客户的，都会是客户觉得占了便宜，从而愉快地成交。
         hieralchy
         系统并不是像市面的QQ，微信等社交软件一样免费应用的，作为一款用于企业销售领域里客户管理系统，它是有专门的开发公司开发出来的，其费用是相当高的，所以他们并不会完全的将系统免费的让客户使用，它是需要客户支付一定的费用的。但为了能够让广大的客户对其有一定的感受，他们还是提供一段免费使用期限的。客户在智能终端的商店或者客户管理官网下载APP或者pc端应用程序后安装，安装后向客户管理服务商申请免费使用，通过后便可体验应用了。
         内部客户——企业或联盟公司内部的员工或业务部门，他们需要企业的产品或服务以实现他们的商业目标，这通常是最容易被企业忽略的一类客户，同时又是最具长期获利性潜在的客户。
         对客户进行分类，有利于针对不同类型的客户进行分析，分别制定客户服务策略。客户分类也是其他客户分析的基础，在分类后的数据中进行挖掘更有针对性，可以得到更有意义的结果
         每个部门都可以从客户管理应用程序中获取相应的价值信息，完善的客户管理系统最大的优势在于它能够促进每个部门之间的内容共享，如果企业想让任何决策能快速地达到意见与共识，那么信息共享是必不可以的要求。
         利用代码把业务中涉及到的逻辑编入到系统中去更改它的行为方式，任何变更都会与系统事件有关联像：新客户记录的创建，以及销售机会的重新安排。