对公司内部业务流程和管理过程进行了优化，主要的业务流程实现了自动化。
         对经营能力，财务结构，获利能力进行分析，针对各个异常系数部分分析
         运营型客户管理之所以会被当成是服务前台的客户管理系统，主要是因为它能够帮助企业实现营销自动化与销售自动化也就是与客户直接接触的客户管理系统，运营型客户管理是为了确保企业与客户实时的交流了解客户的信息以便于建立起客户档案存储在中央数据库。
         intellgence，
         以其灵活的应用程序和量身定制的解决方案，可以使市场营销和销售人员很方便地对这些平台上的客户数据进行准确实时的记录。这些数据访问起来非常便捷，从数据中获取的有价值的洞察，可以为企业制定营销策略提供有力支撑。
         它能否与您正在使用的企业工具集成？您的在线客户管理系统应允许您在一个平台管理所有的企业数据和客户信息。如果您的企业已经使用了钉钉之类的OA软件，它应该支持和钉钉对接，如果您还没有使用其他企业软件，您的在线客户管理系统应该具备客户管理通信管理项目管理文档共享等应用程序，您将减少在应用程序和浏览器选项卡之间切换的烦恼。
         人们对某一品牌态度的变化,大多是通过与竞争者相比较而产生的。根据客户对竞争者产品的态度,可以判断其对其他品牌的忠诚度的高低。如果客户对竞争者的产品兴趣浓,好感强,就说明对某一品牌的忠诚度低。如果客户对其他的品牌产品没有好感,兴趣不大,就说明对某一品牌的忠诚度高。