如果客户管理软件没有应用程序方面的集成，那么这些项目流程在跨越应用程序界限的时候就很可能会出现延迟冗余数据录入出现错误以及信息不完整等情况，来自己一个应用程序的信息需要手动去重新输入到另一个客户管理系统中。
         客户管理真正站上了企业管理与竞争的C位，已成为很多领先企业市场份额迅速提升的关键引擎。在美妆母婴酒店等行业中，能否有效地开展客户管理/会员营销已经成为企业赢得生意的关键。那些取得超过竞品几倍甚至十几倍销售业绩的企业往往都是玩转客户管理运营与精准营销的高手。
         正确性。正确性包括数据的准确及时完整。录入企业管理系统系统的数据不正确，出来的结果必定不正确，而人的操作是不可靠的，尤其初初使用企业管理系统系统面对的是一个全新的环境。企业管理系统系统流程非常严谨，单据与单据，表与表之间的数据关联性很强，错误的数据引发多处错误的结果，直接危及企业管理系统系统的可信程度。
         这是很多用户在企业管理系统规划和选型时都需要考虑的问题，但让很多人不能理解的是，为何不同用户实施企业管理系统的成本投入差异非常大，从几百万的项目型企业管理系统，到几十万、十几万、几万元的产品型企业管理系统，再到几千元、几百元、甚至是免费企业管理系统。
         软件定制开发相对于单纯的软件产品实施，选择软件供应商更加重要，供应商的软件定制开发经验、技术水平、提供的服务等直接决定软件开发的成败。
         在今天的不确定经济和剧烈竞争市场大环境下，企业越来越重视投资回报问题，往往想把每一分钱都能派上最大的用处，也就是说企业也意识到投资和回报的重大意义。而且在客户管理的项目上定义投资回报的目标显得更加重要。