在线客户管理系统是含有营销意义的，它重点是维护客户关系，通过系统数据对客户进行筛选，最大程度的将具有长期合作价值的客户选择出来，其内核就是顾客至上的原则，企业只要具备了一定的领导力和凝聚力，用在线客户管理软件来进行客户关系管理，效果会很好。
         管理者能通过客户管理规范销售流程，让销售知道什么节点做什么工作，利用商业智能图表掌握销售情况，观看日志了解员工工作进度，在项目管理中下达工作任务，在OA办公模块审批各类文件，更可以召开视频会议。
         客户管理适合所有“有销售行为和客户”的企业，只是不同的企业用到的功能和使用的频率不同而已。
         系统的作用大家应该比较熟悉了，很多人意识到它能够帮助企业很多，可以说是一把销售利器的。大家现在市场上这样的系统实在太多，这对于没有经验的企业来说是个难事的。很多企业在选择的时候会出现错误，最后让自己出现一些损失。那么企业在选择客户管理系统时要注意什么，有谁知道的。
         系统它能够帮助企业管理客户关系，这其实就是帮助企业管理好自己的客户资产。随着客户的关系稳定，那企业的利润也会变得稳定了。其实这系统还有规范业务流程的功能，管理者只要按照自己的意思输入业务流程的话，业务员能在系统上自动化申请业务流程，处理速度加快了。
         因此根据以上所述，客户管理软件必需具备输出高质量精准有效数据的能力才行，出于操作数据库与独立数据两者提供的功能有所不同，需要管理的数据也有所不同，所以需要分别维护相应数据，操作查询数据库的通常是企业人员，而独立数据仓库的运用人员则是企业高层技术人员。