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客户关系管理CRM系统基本功能

日期:2020-06-28 10:18:59 发布人:admin
         用四大战略思想打造企业实际应用的客户管理系统,帮助企业奠定坚实的客户基础,为企业利益最大化,提高企业的核心竞争力,实现差异化营销战略,推动企业稳步发展,这也是客户管理系统体现价值所在。
         从战略的角度讲,客户是承兑收入流的资金保管者,而且是能够提高市场价值的宝贵财富,这主要是通过商标价值表现出来。商标价值是一个企业与其消费者或与起决定性作用的客户之间相互发生联系的产物,商标不能孤立地存在,它们因客户的认可而存在。没有客户作为出发点,企业便不能创造或维持商标的价值。
         可在线索详情添加沟通日志附件照片文件扫描件等,方便员工在后续的跟进过程中,更好的把握客户的心理及需求,使成功的几率增大。
         还可以自动生成项目任务统计报表,随时掌握项目状况和任务进度,可查看任务完成率任务逾期率成员任务总数及完成数量,自定义生成标签统计报表,分类型快速查看任务。
         应用在市场营销中,它能够广泛的搜集客户信息,保护客户的信用消费习惯消费频率等,在进行营销时能够更加精准的找到合适的销售对象。
         两个答案各说了客户关系管理的一部分内容,组合起来便是客户管理客户关系管理系统的全部内容。客户管理系统是连接外部客户与内部员工的纽带,集中管理客户数据与员工工作轨迹。


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