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客户关系管理系统CRM开发PPT

日期:2020-06-28 10:14:02 发布人:admin
         不良的客户关系会给企业带来负面影响。客户关系管理不当,导致客户流失,会影响企业的财力物力人力和企业形象,给企业造成巨大的损失。流失以为重复购买的客户,使企业失去利润,还有可能影响企业对新客户的开发。此时,企业应该尽快及时的恢复客户关系,防止客户的永远流失,成为竞争对手的客户。实施客户管理客户关系管理是每个企业发展的管理基础。
         渠道分销商和特许经营者——不直接为企业工作,通常地不需要为其支付报酬的个人或组织。他们购买产品的目的是作为企业在当地的代表进行出售或利用企业的产品
         是通过各部门各模块标准化的标签设定,来进行客户画像的。客户画像的分析结果再进行下一阶段的营销方向。因为美的产品是用来满足人精神需求的具有个性化的差异,通过标签的自定义设定,可以更好的进行客户消费需求的管理。因此在各模块的操作中,准确性和统一性,才使用好客户管理的关键所在。
         在设计规划客户管理系统的开发路线时,计划当中还会涉及到多个方面的安排其中包括:人员安排,业务改进,管理升级,文化建立,功能设计等,客户管理开发总监在之前给大家有展示过几个企业用户的客户管理开发路线图,这些路线可以给那些想要部署客户管理管理系统的公司提供有意义的参考内容。
         企业培育忠诚客户可以借助于关系营销,所谓关系营销是指识别建立维护和巩固企业与客户关系的活动,并通过企业努力,履行自己的承诺,使双方目标得以实现,达到“双赢”的效果。树立“客户至上”的意识,通过与客户建立起一种稳固的合作信任互惠互利的关系,使各方利益得到满足,客户才能成为企业的忠诚客户,企业在竞争日益激烈的市场环境下才能生存,才能获得持续的发展。
         系统的运用类型和复杂程度决定了它的开发难度和周期,在普通


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