钉钉CRM客户关系管理软件怎么样
日期:2020-05-30 11:38 发布人:
作为免费的轻办公软件,钉钉在国内企业中拥有很高的市场占有率。钉钉自身拥有如IM聊天、网盘、请假、考勤等日常办公功能外,作为一个开放平台,很多类型第三方应用软件丰富了其功能。CRM系统作为企业客户关系管理中心,在钉钉上也能找到不少。钉钉CRM软件的优劣势有哪些呢?
01
钉钉CRM软件类型
1、钉钉应用广场中的CRM软件
这类CRM大部分是基于钉钉的SaaSCRM,功能偏向销售管理,适合大部分企业轻度应用。
2、私有化CRM的对接
打通了钉钉的CRM软件,他们不在钉钉应用广场中,但同样可以基于钉钉使用,与应用广场中的第三方CRM主要差别在数据存储方式、软件功能拓展性上。
02
钉钉CRM软件的优劣势
针对上述两类钉钉CRM软件,他们的优势是针对已经使用了钉钉的企业而言,用户不需要单独下载CRM软件,可以直接在钉钉上使用。
钉钉上的常用办公功能可以沿用。
但钉钉CRM劣势在于选择的范围变小了,应用广场上的钉钉CRM较少,且都集中于轻CRM软件,尤其是B2B行业,无法深度应用到售中、售后环节;而非私有化CRM也会涉及到数据存储问题,存放在CRM厂商是很多企业担忧的事。