作为免费的轻办公软件，钉钉在国内企业中拥有很高的市场占有率。钉钉自身拥有如IM聊天、网盘、请假、考勤等日常办公功能外，作为一个开放平台，很多类型第三方应用软件丰富了其功能。CRM系统作为企业客户关系管理中心，在钉钉上也能找到不少。钉钉CRM软件的优劣势有哪些呢?

 

　　01

 

　　钉钉CRM软件类型

 

　　1、钉钉应用广场中的CRM软件

 

　　这类CRM大部分是基于钉钉的SaaSCRM，功能偏向销售管理，适合大部分企业轻度应用。

 

　　2、私有化CRM的对接

 

　　打通了钉钉的CRM软件，他们不在钉钉应用广场中，但同样可以基于钉钉使用，与应用广场中的第三方CRM主要差别在数据存储方式、软件功能拓展性上。

 

　　02

 

　　钉钉CRM软件的优劣势

 

　　针对上述两类钉钉CRM软件，他们的优势是针对已经使用了钉钉的企业而言，用户不需要单独下载CRM软件，可以直接在钉钉上使用。

 

　　钉钉上的常用办公功能可以沿用。

 

　　但钉钉CRM劣势在于选择的范围变小了，应用广场上的钉钉CRM较少，且都集中于轻CRM软件，尤其是B2B行业，无法深度应用到售中、售后环节;而非私有化CRM也会涉及到数据存储问题，存放在CRM厂商是很多企业担忧的事。