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2020-07
要制定专门的规章制度,做到处理流程标准化,明确专门人员来管理客户抱怨和投诉问题,以便在处理客户抱怨和投...
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2020-07
数据永远是说明某一事件发展进程的重要依据,客户管理所展示的内容更多的是用数据说话,客户管理系统中所涉及...
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2020-06
这两种方案的区别主要在于前台接入技术,即用户的拨入呼叫,具体怎样接入到呼叫中心的服务系统中。基于交换机的方...